１、顧客満足こそ最終目標。

最終的な目標は顧客満足度の一番高い花屋。

顧客数や売り上げ、ブランドイメージなどを高める努力全てはその先の顧客満足の為にある。

２、改善の余地は必ずある。

今当たり前にしていることに疑問を持ってみる。もっといい方法があるかもしれない。

３、伝える事が仕事。

我々の仕事はお客様の気持ちを伝えることである。

日頃からホウレンソウを徹底し人に伝えるということを意識する。

４、プロフェッショナリズム。

常に職人として自分を誇れる仕事をする。

同業他社から見ても隙のない仕事をしているか常に意識する。

５、仕組化。

個人ではなくチームで成長できるように長期的に考え、

今してる仕事を仕組みに落とし込む。誰でも同じレベルで出来る仕組みを考える。

６、スピード！！スピードこそが最大の武器である。

花屋は経験がとても重要な職業。この業界はゆっくりとしか進めない。

スピードを意識することこそが業界を出し抜く秘訣だ。

７、整理整頓は時を生む。

一日で物を探した時間を計ってみよう。

８、花のプロよりもまずアイロニーのプロに。

お客様にアイロニーを好きになってもらうには、どんなお客様よりアイロニーを知っていなければならない。