リマインダーサービスに対する　質問と回答

Ｑ．リマインダーサービスってどんなサービスなの？

Ａ．あらかじめ登録していただいた記念日の１週間前にＰＣメールと携帯メールにお知らせするサービスです。贈る花や発送先情報を入力しておくことで携帯メールでの空メール返信で注文が完了します。

Ｑ．リマインダーサービスに記念日を登録して花を贈らないことは可能ですか？

Ａ．贈り先の情報や贈りたい花は選んでいただきますが、空メール返信がなければ受注は完了せず花は発送しません。記念日のお知らせだけにも御利用いただけます。

Ｑ．お知らせメールはいつ届きますか？

Ａ．登録された記念日の１週間前の午前１１時に届きます。４日以内に空メールを返信していただければ注文確定となります。

Ｑ．贈った花の写真はいつ届きますか？

Ａ．お花の発送は前日に行います。前日発送前に撮った写真をその日のうちにお客様の履歴ギャラリーにアップさせていただきます。(母の日などの繁忙期には写真メールが遅れる場合がございます。御了承ください）
届く前に花の画像が確認できるのでお礼の電話などがあったとき話も弾みます。

Ｑ．購入履歴ギャラリーとはどんなサービスですか？

Ａ．会員登録後御注文いただいたお花の贈り先データと画像を会員様ページから閲覧していただけます。リピート注文の際に前回の花が確認できたり、発送先住所などの入力の手間が省けます。

Ｑ．ビジネスで利用したいのですが、最大何件まで登録できますか？

Ａ．最大200件までご登録いただけます。ＣＳＶデータをいただければこちらで一括入力も可能です。

Ｑ．空メール返信後、注文を取り消したり送り先を変更したりする場合はどうしたらいいの？

Ａ．受注後の変更やキャンセルはお電話０７９７ー３８ー８７４１もしくはメールのみの受付となっております。メンバーページから記念日データを変更しても受注内容は変更されません。

立て札について

立て札がご入用の方はオーダーフォームの備考欄に立て札希望の旨と記入内容をと明記してください。

ご指定がなければアレンジメントの大きさに合わせた立て札をご用意させていただきます。

社名を目立たせたい場合など大きな立て札をご希望の場合はその旨お申し付けください。

御祝　開店御祝　祝開店　開業御祝　Congratulations! など　御祝時には赤字で

御供などは　グレーで表記します。

通常は　贈り主様の社名やお名前のみの表記ですが、

送り先に複数御祝いを受ける方がいらっしゃる場合は　　

御祝　送り先様へ　贈り主より　とさせていただきますのでその旨もお申し付けください。