Aller au travail - Préparation de l'ouverture

9h00 Arrivée au magasin Ashiya

Il vit seul dans un appartement près du magasin principal d'Ashiya.
Je vais au travail à pied.

Les rues près du magasin Ashiya sont très belles, et les beaux jours, je fais une promenade sur mon chemin vers le travail, en empruntant un itinéraire un peu plus long.

Après le trajet, chacun peut se servir une boisson de son choix, faire une pause et passer en revue le déroulement du travail de la journée.

11h00 Ouverture

Les lundis, mercredis et vendredis, lorsque nous achetons des fleurs, elles arrivent au magasin tôt le matin et nous commençons à les cueillir dès notre arrivée au travail.
En fonction de la situation des réservations, nous pourrons aller au marché le matin.

casser

12h00-13h00 Pause déjeuner

Sauf en cas d'horaires irréguliers, tous les membres du personnel prennent une pause déjeuner ensemble à partir de l'heure habituelle de 12h00.

Il y a des supérettes et une galerie marchande Uchide à proximité, afin que les gens puissent se rassembler autour des tables et choisir leur propre style, qu'ils préfèrent le bento ou les supérettes.

De nombreux clients du magasin Ashiya apportent leurs propres boîtes à lunch, donc le four à micro-ondes fonctionne à pleine capacité 10 minutes avant la pause.

Pendant les pauses, nous passons généralement notre temps à discuter de choses et d'autres. Certains se détendent dans un parc voisin, et comme nous sommes libres d'occuper notre temps comme bon nous semble, chacun le fait à sa manière.

après-midi

13h00-16h00 Fabrication et expédition de cadeaux

L'après-midi, le fleuriste prépare les fleurs qui seront expédiées le jour même.
Irony est un service sur réservation uniquement, nous confirmons donc les réservations jusqu'à la date limite, puis créons et expédions le produit.

De plus, le fleuriste est également responsable de l'expédition des fleurs pour les cours en ligne. Nous emballons soigneusement les fleurs pour qu'elles arrivent dans les meilleures conditions.

Le processus d’expédition comprend différentes étapes et confirmations, et plusieurs membres du personnel travaillent ensemble pour vérifier à nouveau afin de s’assurer qu’il n’y a pas d’erreurs.

Le chauffeur s'est présenté dans la soirée.
Je crois que l’une des parties importantes de mon travail est d’établir une relation de confiance avec les chauffeurs afin qu’ils puissent transporter les marchandises avec soin et sans aucun problème.

Heure de fermeture ~ Départ du travail

16h00-18h00 Nettoyage du magasin et travail de bureau

Une fois les expéditions terminées, nous nettoyons le magasin, puis nous nous concentrons sur le lendemain et préparons tout ce dont nous avons besoin pour ce jour-là.

Après avoir terminé les préparatifs pour le lendemain, tout le monde commence à travailler sur les tâches de bureau restantes, comme la création de matériaux, l'élaboration de modèles, la passation de commandes et la réponse aux e-mails, et leur travail de la journée prend fin.

18h00 Fermeture

Nous travaillons selon un système de rotation des tâches, en rédigeant des rapports quotidiens puis en quittant le travail.
Une fois les heures de travail terminées, vous êtes libre d'utiliser votre temps comme bon vous semble.
Certains jours, vous rentrez chez vous à l'heure habituelle, et d'autres jours, les fleuristes s'entraînent selon un programme de formation interne pour améliorer leurs compétences individuelles en matière de fleurs.

Arrivée au travail - matin

9h00 Arrivée au magasin Minami-Aoyama

J'habite en banlieue et je me déplace en train, et la gare la plus proche du magasin Minami-Aoyama est la gare d'Omotesando.
Bien que ce soit un peu loin de la gare, se promener dans Aoyama est l'un de mes plaisirs matinaux quotidiens.

C'est un endroit passionnant qui ressemble toujours à un endroit que j'ai photographié quelque part, mais de nombreux habitants de Minami-Aoyama sont des visages familiers, alors j'ai marché dans Antique Street en disant bonjour aux visages familiers en arrivant à la boutique.

Les trois magasins Irony sont connectés en permanence via Zoom, et celui de Minami-Aoyama en est le point de départ. Chaque matin, lorsque j'arrive au travail, je commence ma journée en discutant avec le personnel de chaque magasin via Zoom.

11h00 Ouverture

En tant que concierge, je me dirige vers mon PC habituel et vérifie d'abord mes e-mails et mes commandes.
Le magasin Minami Aoyama dispose d'un personnel de 2 à 3 personnes, avec moi comme concierge et un ou deux fleuristes travaillant en équipe, et nous attribuons le travail au début de chaque journée.

casser

12h00-13h00 Pause déjeuner

Comme au magasin Ashiya, tout le monde au magasin Minami-Aoyama déjeune ensemble.
L'épicerie la plus proche se trouve dans la rue Kotto-dori, et je l'utilise là-bas sauf les jours où j'apporte mon propre déjeuner.

À cause des fleurs à l'intérieur du magasin, il faisait climatisé et frais, donc après le déjeuner, nous sommes sortis pour faire une promenade autour d'Aoyama.

Les vitrines des différentes boutiques sont amusantes à regarder, et voir les étalages changer au fil des saisons est très instructif pour moi en tant que concierge.

après-midi

13h00-16h00 Expédition, service client et commandes

Une fois que les fleuristes commencent à préparer les fleurs, moi, en tant que concierge, je suis en charge des bons d'expédition et des cartes de messages.
Des doubles contrôles sont effectués lors de l'emballage pour éviter les erreurs.

Un concierge doit avant tout être un spécialiste de la réponse aux appels téléphoniques et aux e-mails et de la fourniture d'un service client aux clients.
Pour ce faire, il est important d’avoir une bonne compréhension de l’ironie.

En raison de son emplacement à Aoyama, ce restaurant est souvent visité par des personnes de l'industrie du divertissement, des chefs célèbres et des designers.
Chaque fois qu'un client VIP visite notre magasin, nous ressentons la puissance du quartier de Minami-Aoyama.

Heure de fermeture ~ Départ du travail

16h00-18h00 Travail de bureau

Une fois l'expédition terminée, je retourne à ma position habituelle devant mon PC pour prendre les commandes, répondre aux appels téléphoniques et répondre aux e-mails.

Chez Irony, nous continuons à communiquer avec nos clients même après l'envoi des fleurs. Un cadeau n'est complet que lorsque l'expéditeur et le destinataire sont satisfaits des fleurs.

Le soir, j'utilise mon temps libre pour travailler sur les tâches dont je suis responsable en dehors de mes fonctions de base.
Mon poste est nouveau, celui de concierge, je suis donc actuellement en charge de créer des manuels de conciergerie et de travailler à l'amélioration de l'efficacité du travail.

18h00 Fermeture

Mon travail de conciergerie se termine à l'heure, donc je quitte le travail à 18 heures, à moins que j'aie un autre travail important à faire.
Après le travail, j'utilise désormais mon temps pour étudier les langues afin de pouvoir les utiliser dans mon travail.