リッツのスイートでのデモイベントまで１週間切ってます。。

昔フリーでアイロニーを立ち上げ直後、食べれなかったので夜バイトしてたカフェの４周年でファッションショーのイベントを企画したときオーナーが包丁を持ってずっと追いかけてくる夢を見たことを思い出しました。

繁忙期の３月にイベント。。追い込まれてます。。

そんななか、ツイッターからの誰かのつぶやきでお薦めの本。

気になったのでアマゾンでチェックしてみて、今は読めないなと思いながらも、書評にいいことが書いてありました。

ブランドはどこかの部署が意識してつくるのではなくて、

全社でお客様との約束を守ろうとすることで生まれる。

最近ブランディングなんてしょーもないなぁと思っていたのですが、

これを見てそうか、僕らのやりたいことは間違ってないなぁと思いました。

お客様との約束を守る。

信頼を積み重ねて愛される店にしていく。

これに尽きるのだなと思います。

３月１８日リッツデモイベント詳細はこちら→http://www.illony.com/shopinfo/2010/02/in_ritz_carlton_osaka.html

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