blog du I'llony 世界一好きな花屋といってもらえるように 芦屋と南青山とパリに店を構える花屋アイロニーオーナー谷口敦史のブログ

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2010年8月18日

ダイレクトメールにも

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現在53位のさかちゃんブログには大田市場の珍しい花材情報多いです。





花屋と言う仕事は 飲食店などに比べると

使用頻度はかなり低い。


多くの方が 花を贈る機会は 年に数回だ。

ギフトフラワーの需要のほうが多いアイロニーでは


もっとお客様にアイロニーの花を身近に

そしてそれを時々感じてもらえるように


HPからメンバーシップサービスに登録してくれているお客様と

店頭でメンバーシップサービスに入会頂きメールアドレスを頂いた方には


ダイレクトメールを送らせてもらっています。


お薦めしたい商品とかこんな花が入ってきてて綺麗ですよとか。



でもダイレクトメールってわずらわしいことが多いじゃないですか。

買ってくれ買ってくれっていう雰囲気を感じてしまう。


この花綺麗だから、もっとお客様にもみてもらおうとか

このアレンジお薦めだから贈り物にお薦めしてみようと


思っても、結局は同じ 販売促進のダイレクトメールなわけで。


登録してくださったものの、突然届くダイレクトメールがわずらわしくて


登録解除依頼や

ダイレクトメールは送らないでください。

というお客様も結構いらっしゃいます。



すみません。。思うのと、同時に


書いて送っているスタッフは微妙に凹んだりもするんだろうなぁと。。

もちろんそれしきでへこたれるアイロニャーではありませんが。



と思っていたら、今日

1通のメールが届きました。


(抜粋させていただきます。)--------------------------------------------------

お忙しい中、平野さんらしい文章と、とっても素敵なお花たちの画像、

すごくうれしいメールでした(☆o☆)

ありがとうございます。

-------------------------------------------------------------------------------------------

小さい子供がいらっしゃる方で、なかなかお店には来れないとのことで


そうなると、なかなかPCを開いてブログチェックも出来ないのだろうと、

最近嫁さんをみていてやっと理解。


メールで届く写真なら見てもらえるのかなと思いました。



ダイレクトメールなので たくさんのお客様に 一斉送信しているわけで

(自分が受け取る側だとそういう部分もわずらわしいと感じます)


それなのに、こうして きちんとメールの返信を書いてくださるお客様に

とても嬉しくなるとともに、


こういうことをしてもらって、日々仕事に取り組んでいるので

うちのスタッフ達はそれを真似て、どんどんいい女になっていくなぁ、これは。。


そしていいところにお嫁に行ってしまうんだなぁ。。



と嬉しいような寂しいような気持ちになるのでした。




たとえ一斉送信でも不器用なうちのスタッフはしっかり気持ちを込めています。

読んでくださって本当にありがとうございます。



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Auther

florist jardin du I'llony
creative director
Atsushi Taniguchi

谷口 敦史
1975年3月31日生まれ

芦屋と南青山とパリに店を構える花屋アイロニーのオーナーフローリスト。 独学ながら自然のバランスと花のもつ色気をコンセプトにしたデザインが多くのブランドに認められ店内装花やイベント装花などを手がける。 企業への花をつかった商品企画や広告への花写真の提供など幅広く活動。 自身の撮影による写真集FLOWBULOUS(フラビュラス)は現在ISSUE3まで発刊し累計45000部突破。

多くの人に世界一好きな花屋がある人生の豊かさを感じてもらうことを目標に邁進中

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